İade ve Değişim Politikası

MagicalFashion olarak müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda 7 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.
• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Orijinal paketleme ile iade edilmelidir.
• İç çamaşırı ve mayo gibi hijyen ürünleri iade kapsamı dışındadır.
• Kişiye özel üretilen veya üzeri yazı/baskı yapılan ürünler iade alınmaz.

Değişim Koşulları

• Yanlış beden veya renk siparişi durumunda değişim yapılabilir.
• Değişim için 7 gün süreniz bulunmaktadır.
• Stokta bulunmayan ürünlerde farklı ürünle değişim veya iade seçeneği sunulur.

İade Süreci — Adım Adım

1. Sipariş numaranızla WhatsApp veya e-posta üzerinden bize bildirin.
2. Ürünü orijinal paketiyle kargoya verin.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde işleminiz tamamlanır.
4. İade durumunda ödeme, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Para İadesi

Onaylanan iadelerde ödeme, ürün bize ulaştıktan sonra 3–5 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresi ek olarak 3–7 gün alabilir.