İade ve Değişim Politikası
MagicalFashion olarak müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutuyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde 7 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır.
- Orijinal paketleme ile iade edilmelidir.
- İç çamaşırı ve mayo gibi hijyen ürünleri iade kapsamı dışındadır.
- Kişiye özel üretilen veya üzeri yazı/baskı yapılan ürünler iade alınmaz.
Değişim Koşulları
- Yanlış beden veya renk siparişi durumunda ücretsiz değişim yapılır.
- Değişim için 7 gün süreniz bulunmaktadır.
- Değişim kargo ücreti MagicalFashion tarafından karşılanır.
- Stokta bulunmayan ürünlerde farklı bir ürünle değişim veya iade seçeneği sunulur.
İade ve Değişim Süreci
- Sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin veya WhatsApp üzerinden bilgi verin.
- Ürünü orijinal paketiyle kargoya teslim edin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade/değişim işleminiz tamamlanır.
- İade durumunda ödeme, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Siparişiniz hasarlı veya hatalı geldi ise ürünü geri göndermeden önce fotoğraflı olarak bize bildirmeniz yeterlidir. Yeni ürün ücretsiz olarak gönderilir ve kargo bizim tarafımızdan karşılanır.
Para İadesi
Onaylanan iadelerde ödeme, ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3–5 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın işlem süresi ek olarak 3–7 gün alabilir.